Ombudsman Perwakilan Papua Barat menggelar kegiatan Ombudsman On The Spot (OOTS) di Manokwari sebagai upaya menjemput bola keluhan masyarakat terkait layanan kesehatan. Kegiatan ini bertujuan untuk memudahkan warga menyampaikan pengaduan secara langsung tanpa harus datang ke kantor Ombudsman.
Layanan Langsung di Tengah Masyarakat
Melalui OOTS, Ombudsman membuka posko pengaduan di lokasi strategis yang mudah dijangkau masyarakat. Petugas siap menerima laporan mengenai pelayanan publik, terutama di bidang kesehatan, seperti rumah sakit, puskesmas, dan fasilitas kesehatan lainnya.
Mekanisme Pengaduan yang Sederhana
Warga yang memiliki keluhan cukup datang ke lokasi OOTS dan mengisi formulir pengaduan. Petugas kemudian akan memverifikasi dan menindaklanjuti laporan sesuai prosedur. Ombudsman menjamin kerahasiaan identitas pelapor.
- Lokasi OOTS: Manokwari
- Fokus: Layanan kesehatan
- Tujuan: Menjaring keluhan langsung dari masyarakat
Harapan Ombudsman
Kepala Ombudsman Papua Barat berharap kegiatan ini dapat meningkatkan kesadaran masyarakat akan hak mereka dalam mendapatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas. Selain itu, OOTS juga menjadi sarana evaluasi bagi penyelenggara layanan kesehatan untuk terus memperbaiki kinerja.
Leave a Reply